Условия возврата и обмена

Общие правила

1. При приемке товара его необходимо осмотреть на целостность упаковки, внешний вид, отсутствие повреждений и т.д. Накладную Транспортной компании у экспедитора подписывать только после осмотра груза. Подписав документы о приемке товара, Вы подтверждаете качество и комплектность заказа.
   Обмену и возврату не подлежат товары, сделанные по индивидуальному заказу, где качество и характеристики произведенных товаров соответствуют параметрам, утвержденных заказчиком.
2. В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации сделайте пометку в накладной до отъезда курьера. 
3. Сфотографируйте любые повреждения. 

На основании Закона о Защите прав потребителей (от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4), вы имеете право вернуть или обменять купленный у нас товар в течении 7 дней.

Возврат товара

1. В случае, если Вы хотите вернуть товар в течение 7 дней после получения, Вы можете обратиться к нам по телефону +7 812 409-35-10 (ПН-ПТ 10.00 - 18.00) либо написать на электронную почту info@azimut-glass.ru
2. Клиенту необходимо согласовать возврат с нашими сотрудниками, как минимум за 1 рабочий день до осуществления доставки на наш склад. Приемка возвратных позиций осуществляется по качеству и количеству в присутствии клиента, либо доверенного клиентом лица. 
3. Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление и выслать на почту info@azimut-glass.ru
4. Срок возврата денежных средств по товарам, которые не подошли клиенту, составляет 7 рабочих дней после подтверждения факта возврата товара на наш склад.
5. Срок возврата денежных средств в случае зафиксированного брака или переплаты со стороны клиента составляет 7 рабочих дней после получения нами правильно оформленного и подписанного заявления.
6. В случае претензий по качеству или комплектации товара, Вы можете обратиться к нам по телефону +7 812 409-35-10 (ПН-ПТ 10.00 - 18.00) или написать на электронную почту info@azimut-glass.ru
7. При зафиксированном браке, либо несоответствии качества доставленного товара, возврат осуществляется за счет продавца в удобное для покупателя время